Как вернуть бракованную технику. Утро России

Каждый из нас может приобрести компьютер, телефон, наушники и другие гаджеты с браком. Но все чаще продавцы ссылаются на то, что товар "технически сложный", и отказываются принимать его обратно. Насколько законны такие отговорки? И кто должен оплачивать экспертизу при проверке сломанного товара?
Текст сюжета