Многие немедицинские вопросы, которые раньше ложились на плечи медперсонала, взяли под свой контроль социальные координаторы. Они приходят на помощь к одиноким, пожилым, маломобильным гражданам и всем, кто оказался в трудной жизненной ситуации.
Чтобы обратиться к координатору, отметил мэр, не нужно писать заявления или ждать в очереди. Специалисты сами знакомятся с теми, кто поступил в больницу, и разбираются, нужна ли человеку помощь координатора. При необходимости социальный координатор взаимодействует с различными городскими службами и ведомствами. В детских больницах штаб координаторов имеет право обратиться в Службу ранней помощи, если у малыша выявят особенности развития.