Мишустин: цель цифровых сервисов "Почты России" – удовлетворение потребителя


РИА Новости

Внедрение цифровых сервисов в работу "Почты России" должно способствовать выходу на высокий уровень удовлетворенности потребителя, заявил председатель правительства РФ Михаил Мишустин в ходе сессии "Стратегия развития АО "Почта России" до 2030 года".

"Проведенное обновление почтовых отделений и внедрение цифровых сервисов должно способствовать выходу на высокие показатели удовлетворенности потребителей", – сказал он.

В свою очередь, один из важных критериев для удовлетворения потребительского спроса – это скорость доставки почтовых отправлений.

Мишустин также отметил, что наибольший доход компании приносит доставка интернет-покупок, в том числе из-за границы. Эти деньги могут быть использованы для развития социальной функции сервиса. К ней можно отнести, например, поддержку разветвленной инфраструктуры компании.

Ранее Мишустин отметил, что благодаря "Почте России" более 500 тысяч посылок направились в зону СВО совершенно бесплатно.