Уральская транспортная прокуратура в четверг, 18 января, сообщила о начале проверки в аэропорту Оренбурга в связи с появлением видеозаписи, размещенной в Сети одним из пассажиров. Мужчина снял процесс разгрузки багажа из самолета, прилетевшего в Оренбург из Москвы.
На кадрах сотрудники аэропорта небрежно бросают чемоданы и сумки в кузов грузовика, не заботясь об их сохранности. В результате такой разгрузки был поврежден как минимум один чемодан.
Пресс-служба аэропорта Оренбург в своем комментарии для медиаплатформы "Смотрим" сообщила: на видео разгружают не багаж, а груз в виде легких бумажных пакетов разного размера, в которых находится печатная продукция. Пакеты защищены упаковочной пленкой, и они не были повреждены.
В случае обнаружения повреждений багажа при его получении пресс-служба воздушной гавани рекомендует незамедлительно обратиться на стойку информации в центральном зале аэровокзала. Там можно оставить заявление с подробным описанием повреждений. После этого сотрудники аэропорта составят коммерческий акт и направят его в авиакомпанию, которая на основании этого документа выплатит пассажиру компенсацию. Пассажиры внутрироссийских рейсов могут обратиться с заявлением в течение шести месяцев, отметили в пресс-службе аэропорта.
