Поручение дано правительству России и "Агентству стратегических инициатив". Реализовать его предлагается в том числе с использованием портала "Госуслуги".
В документе указывается, что задача должна быть выполнена до 15 ноября. Ответственными за выполнение назначены премьер-министр РФ Михаил Мишустин и руководитель АСИ Светлана Чуашева.
22 августа состоялось заседание Совета по стратегическому развитию и национальным проектам, в ходе которого Путин напомнил об уже функционирующей системе оценки гражданами качества соцуслуг. Однако интерес самих граждан к ней невысок, потому она требует усовершенствования. Президент привел данные ОНФ, согласно которым оценки там зачастую даются не получателями услуг, а организациями, которые их оказывают. Глава государства подчеркнул: нужно, чтобы этот механизм работал как следует, а "связь с получателями услуг была живой, реальной".
