Белый песок, лазурный океан – лучших условий для романтического отдыха будущие молодожены Ирина и Сергей представить себе не могли. Долго присматривали тур и... ошиблись. Не с направлением – с выбором турагента.
За путевки заплатили почти 400 тысяч. Но билеты в назначенный день никто не прислал. Между свадебной фотоссесией и приемом гостей новобрачные пытались дозвониться до представителя турфирмы. Удалось связаться с туроператором. Оказалось, бронирования не существует, а оплата не поступала. Накануне вылета Сергей поехал в офис компании.
"Муж стал требовать документы. Спустя три часа ему предоставили билеты на самолет и ваучер на отель. Причем в покупке билетов был текущий день. Все билеты покупались уже в его присутствии. И в ваучерах на отель были указаны неверные даты путешествия", – рассказывает Ирина Попова.
Сергею с Ириной пришлось экстренно покупать путевки в другой турфирме, из-за сроков переплатили 150 тысяч. Но деньги за первый тур вернуть удалось. А вот Прасковья до сих пор не получила всю сумму за сорванную поездку в Турцию.
Эти истории объединил один человек – турагент Александра Высотина. Уже потом, когда и Ирина и Прасковья начали искать информацию в Интернете, обнаружилось, что в отпуска не улетели десятки клиентов Высотиной.
Вместе с Александром – его путевка в Турцию стоила больше полумиллиона – мы отправились к турагенту. Диалога не получилось. Сначала Высотина убегала от нас переулками, а потом и вовсе упорхнула на каршеринге. Вероятно, также эффектно Александра когда-то покинула Анапу, где начала свой сомнительный бизнес. Продолжать его там было уже невозможно.
Юлия, тогда она тогда была беременна, должна была лететь в Турцию. При этом вылет был не из Анапы, где закрыт аэропорт, а из Сочи.
"За час до регистрации звонит Высотина и говорит о том, что она болела и не увидела того, что нам изменили якобы вылет и наш самолет улетел ночью. Мы начали пробивать наши билеты. На нас тур бронировался 3-го числа, и он был тут же отменен. Мы поняли, что нас просто кинули", – вспоминает Юлия Прима.
Потом был Тамбов – та же история. Высотина перебралась с мужем в Москву, открыла два кабинета в центре и продолжила продавать воздух. В ожидании Высотиной в опустевшем офисе мы решили позвонить ей. Представились клиентом.
– В какую страну хотите полететь?
– Турция.
- То есть вы все равно продолжаете продавать туры?!
Александр, как и многие, написал заявление в полицию.
"Они все пытаются вывести на долговые отношения, на расписки. Все это выходит в гражданско-правовые отношения. И это становится деньгами на бумаге. Иски никто не выплачивает", – жалуется Александр Данилко.
МВД проводит проверку. А два офиса на Беговой и Мясницкой под вывесками известных турфирм продолжают работать. Те, кто лишился денег и отпусков, настоятельно рекомендуют обходить их стороной.
