Центральный банк России планирует к концу года начать публикацию рэнкинга банков по уровню жалоб клиентов, сообщила глава ЦБ Эльвира Набиуллина.
Набиуллина заявила, что публикация рэнкинга позволит потребителям получить информацию о том, на какие банки больше всего обоснованно жалуются клиенты из-за нарушения своих прав.
Помимо этого, регулятор хочет увеличить наказание за навязывание услуг.
"Нарушений здесь стало гораздо меньше, но они есть, потому что штрафы практически копеечные", – цитирует главу ЦБ агентство ТАСС.
Недобросовестные методы некоторых банков – это пятно на репутации всего сектора. От него страдают и законопослушные финансовые организации, пояснила Набиуллина.
