Онлайн-ретейлер Wildberries прокомментировал информацию о повышении платы за отказ от товара на маркетплейсе.
Ранее в Сети появились данные о том, что Wildberries якобы в два раза поднял цену за возврат товаров. Если раньше эта сумма составляла от 50 до 100 рублей за одну вещь, теперь она увеличилась до 200 рублей.
В пресс-службе компании сообщили, что появившаяся информация не соответствует действительности. Маркетплейс не менял стоимость обратной логистики для клиентов. Ранее установленные условия остаются действительными.
Wildberries с 19 ноября сократил срок получения денег при возврате товара до одного-двух дней. Новый порядок касается только тех случаев, когда покупатель оплатил и забрал товар, а через некоторое время решил его вернуть.
