"Федеральная пассажирская компания" (ФПК) вернет деньги или обменяет билеты пассажирам, поездка которых отменена или задержана из-за непогоды в Краснодарском крае.
"Стихия повлияла на движение 21 поезда ФПК, три из них прибыли в конечные пункты, четыре поезда отменены. Возврат и обмен проездных документов можно совершить без дополнительных сборов и плат. Проездные бригады делают все возможное, чтобы пассажиры чувствовали себя комфортно в задержанных составах. Всем пассажирам, на поездки которых повлияла непогода, начислят баллы "РЖД бонус", – сообщает ФПК.
Пассажиров, поезда которых задержаны на 4 часа и более, обеспечат питанием.
РЖД создали оперативный штаб, к устранению последствий стихии привлечены 150 железнодорожников.
