Wildberries с 19 ноября сократила срок получения денег при возврате товара до одного-двух дней. Для этого покупателям следует возвращать товары только в тот пункт выдачи, где он получен.
Новый порядок касается только тех случаев, когда покупатель оплатил и забрал товар, а через некоторое время решил его вернуть.
Доля покупателей, которые возвращают товары не в те пункты выдачи, где получали, составляет лишь 6%, отмечает РИА Новости. При этом время возврата денег таким покупателям сократится на три-четыре дня.
Если покупатель забыл, где забирал товар, или товар доставил курьер, то уточнить пункт для возврата можно в личном кабинете на сайте Wildberries и в службе поддержки компании. В ближайшее время такая услуга появится в приложении Wildberries.
